7r7 গোপনীয়তা নীতি

১ভূমিকা ও সংজ্ঞা

7r7 (এরপর "আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম" হিসেবে উল্লিখিত) বাংলাদেশের একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা আপনার — অর্থাৎ আমাদের ব্যবহারকারী বা সদস্যদের — গোপনীয়তাকে অত্যন্ত গুরুত্ব সহকারে বিবেচনা করি।

এই গোপনীয়তা নীতি আপনাকে স্পষ্টভাবে জানায় যে 7r7 কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে, কেন করে, কীভাবে ব্যবহার করে এবং আপনার এই বিষয়ে কী কী আইনগত অধিকার রয়েছে। এই নীতি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলীর পরিপূরক এবং একসাথে পড়া উচিত।

এই দলিলে ব্যবহৃত গুরুত্বপূর্ণ পরিভাষা:

• "ব্যক্তিগত তথ্য" — যেকোনো তথ্য যা সরাসরি বা পরোক্ষভাবে একটি নির্দিষ্ট ব্যক্তিকে শনাক্ত করতে পারে।
• "প্রক্রিয়াকরণ" — তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ, ব্যবহার, পরিবর্তন বা মুছে ফেলার যেকোনো কার্যক্রম।
• "তৃতীয় পক্ষ" — 7r7 ছাড়া যেকোনো সত্তা যার সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে।
• "কুকি" — ওয়েবসাইটের কার্যকারিতা ও বিশ্লেষণের জন্য আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট ডেটা ফাইল।

২আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি

২.১ পরিচয়গত তথ্য

নিবন্ধনের সময় এবং KYC প্রক্রিয়ায় আমরা সংগ্রহ করি:

• পূর্ণ নাম (বাংলা বা ইংরেজি)।
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — ১৮+ নিশ্চিত করতে)।
• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) নম্বর বা পাসপোর্ট তথ্য।
• বর্তমান ঠিকানা (ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট বা বাংলাদেশের যেকোনো স্থান)।
• ফোটোগ্রাফ (সেলফি ও NID এর ছবি)।

২.২ যোগাযোগ তথ্য

• বাংলাদেশী মোবাইল নম্বর (+৮৮০...)।
• ইমেইল ঠিকানা (যদি প্রদান করা হয়)।

২.৩ আর্থিক তথ্য

• bKash, Nagad, Rocket বা Upay মোবাইল ওয়ালেট নম্বর।
• ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বিবরণ (যদি ব্যাংক ট্রান্সফার ব্যবহার করা হয়)।
• জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস এবং পরিমাণ।

২.৪ কার্যক্রমগত তথ্য

• গেমিং ইতিহাস (বাজির পরিমাণ, জয়-পরাজয়, গেমের ধরন)।
• প্ল্যাটফর্মে লগইন সময় ও সেশনের মেয়াদ।
• প্রযোজ্য বোনাস ও প্রমোশন ব্যবহারের রেকর্ড।

২.৫ প্রযুক্তিগত তথ্য

• IP ঠিকানা ও অনুমানিত ভৌগোলিক অবস্থান।
• ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও ব্রাউজার তথ্য।
• কুকি ও সেশন ডেটা।
• রেফারেল উৎস (কীভাবে সাইটে এলেন)।

৩তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

7r7 নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে তথ্য সংগ্রহ করে:

৪তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

আমরা আপনার তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:

৪.১ মূল সেবা প্রদান

• অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, সক্রিয়করণ ও পরিচালনা।
• লগইন ও পরিচয় যাচাইকরণ (Authentication)।
• জমা, উত্তোলন ও আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ।
• গেমিং সেবা ও বেটিং কার্যক্রম পরিচালনা।
• বোনাস ও প্রমোশন প্রদান।

৪.২ নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ

• একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্তকরণ ও প্রতিরোধ।
• মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ (AML নিরীক্ষা)।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ।
• সাইবার নিরাপত্তা হুমকি শনাক্তকরণ।

৪.৩ গ্রাহক সেবা

• বাংলাভাষী সহায়তা প্রদান।
• অভিযোগ ও বিরোধ নিষ্পত্তি।
• অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত বিজ্ঞপ্তি প্রেরণ।

৪.৪ উন্নতি ও বিশ্লেষণ

• প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করতে।
• ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকরণ।
• জনপ্রিয় গেম ও বিভাগ বিশ্লেষণ।

৫তথ্য সংরক্ষণকাল

বিভিন্ন ধরনের তথ্য বিভিন্ন মেয়াদে সংরক্ষণ করা হয়। আইনগত বাধ্যবাধকতা এবং ব্যবসায়িক প্রয়োজনীয়তার ভিত্তিতে এই মেয়াদ নির্ধারিত:

সংরক্ষণকাল শেষ হলে তথ্য নিরাপদে ধ্বংস বা অপরিবর্তনীয়ভাবে বেনামীকরণ করা হবে।

৬তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

৬.১ যখন তথ্য ভাগ করা হতে পারে

৬.২ কখন তথ্য ভাগ করা হয় না

• বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং সংস্থার কাছে।
• ডেটা ব্রোকার বা তথ্য ব্যবসায়ীদের কাছে।
• প্রতিযোগী প্ল্যাটফর্ম বা সংস্থার কাছে।
• আপনার সম্মতি ছাড়া যেকোনো অননুমোদিত পক্ষকে।

৭নিরাপত্তা ব্যবস্থা

7r7 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে:

৮কুকি নীতি

7r7 ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করা হয় প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকরণ করতে।

৮.১ কুকির ধরন

ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে ঐচ্ছিক কুকি নিষ্ক্রিয় করা যায়। তবে অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।

৯পেমেন্ট তথ্যের বিশেষ সুরক্ষা

আর্থিক তথ্য সুরক্ষায় 7r7 অতিরিক্ত স্তরের নিরাপত্তা ব্যবহার করে কারণ এটি সবচেয়ে সংবেদনশীল তথ্য:

• সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর সংরক্ষণ নয়: কার্ড পেমেন্টের ক্ষেত্রে শুধুমাত্র শেষ ৪টি সংখ্যা সংরক্ষণ করা হয়। সম্পূর্ণ কার্ড তথ্য PCI-DSS সার্টিফাইড প্রদানকারীর কাছে এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে।
• bKash/Nagad সুরক্ষা: মোবাইল ওয়ালেট লেনদেনে কেবল মোবাইল নম্বর ব্যবহার করা হয় এবং PIN কখনো সংরক্ষণ করা হয় না।
• লেনদেন পর্যবেক্ষণ: অস্বাভাবিক লেনদেন শনাক্ত হলে SMS সতর্কতা পাঠানো হয় এবং প্রয়োজনে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত করা হয়।
• উত্তোলন যাচাই: বড় অঙ্কের উত্তোলনে অতিরিক্ত পরিচয় যাচাই প্রয়োজন হতে পারে।

১০আপনার গোপনীয়তা অধিকার

7r7 ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত গোপনীয়তা অধিকার রয়েছে:

১১অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা

7r7 অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষায় নিম্নলিখিত পদক্ষেপ নেয়:

• নিবন্ধনের সময় জন্ম তারিখ যাচাই বাধ্যতামূলক।
• KYC প্রক্রিয়ায় বয়স যাচাইয়ের জন্য NID পরীক্ষা করা হয়।
• সন্দেহজনক বয়স-সংক্রান্ত তথ্য পাওয়া গেলে অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে স্থগিত করা হয়।
• অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ নিশ্চিত হলে তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হয়।

আপনি যদি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক 7r7 ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে আমাদের সহায়তা দলকে তাৎক্ষণিকভাবে জানান।

১২গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

7r7 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ধরন অনুযায়ী বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে:

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন: নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে SMS পাঠানো হবে এবং প্ল্যাটফর্মে স্পষ্ট বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে। কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে ৭ দিন আগে জানানো হবে।
• ছোট পরিবর্তন: এই পেজে হালনাগাদ তারিখ পরিবর্তন করা হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে যাওয়া মানে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন। তাই নিয়মিত এই পেজ পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১৩যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধের জন্য: